Вы запустили автобусный тур по Подмосковью или речную прогулку по Неве. Группа получила наушники. Маршрут расписан по минутам. Туристы ждут рассказ, техника включена.
И в самый красивый момент интернет пропадает.
Стриминговое приложение зависает. Загруженная заранее экскурсия не открывает следующую главу. У туристов пауза. У организатора - стресс.
Для обычного пользователя это неприятность. Для туристической компании - риск сорвать впечатление, получить претензии и испортить рейс.
Вокруг GPS-аудиогидов много мифов. Кажется, что они зависят от связи, плохо работают при сбоях GPS, требуют приложения на телефоне туриста и сложны в настройке.
На практике всё иначе. Разберем пять главных мифов о GPS-аудиогиде CrystalSound и покажем, как система работает на регулярных маршрутах.
Миф 1. Если нет интернета, аудиогид бесполезен
Так думают многие, потому что привыкли к туристическим приложениям на смартфоне.
Обычно экскурсия хранится на сервере, а телефон подгружает карту, маршрут и аудио через сеть. Пока связь есть, всё работает. Когда связь пропала, начинаются сбои.
Для большого маршрута это слабое место. Интернет может исчезнуть за городом, под мостом, в тоннеле, на воде, в историческом центре или в зоне временных ограничений сети.
GPS-аудиогид CrystalSound устроен иначе. Аудиодорожки и карта маршрута загружаются на устройство заранее. Встроенная память 32 ГБ и SD-карта позволяют хранить до 400 часов контента.
Экскурсия не подгружается в моменте. Она уже находится внутри устройства. Поэтому туристы продолжают слушать маршрут даже там, где телефон не ловит или сеть глушат.
Миф 2. Если GPS даст сбой, треки будут включаться невпопад
Этот страх понятен. В плотной городской застройке, рядом с мостами, на воде или в историческом центре геолокация может работать нестабильно. Из-за этого кажется, что аудио будет запускаться слишком рано, слишком поздно или вообще не там.
Но GPS-аудиогид CrystalSound не сводится к одной автоматической функции:
Первый сценарий - автоматический запуск по GPS. Когда корабль или автобус, на котором есть смартфон с приложеним, входит в радиус действия заранее настроенной метки на карте, соответствующий трек активируется автоматически.
Второй сценарий - ручное управление. Гид, капитан или сопровождающий в любой момент может поставить воспроизведение на паузу через интерфейс плеера в приложении. Экскурсия идёт по плану, даже если геолокация подвела.
Миф 3. Можно заменить аудиогид смартфоном туриста
На первый взгляд, это кажется самым экономным решением. Записали экскурсию, выложили файл или маршрут в приложение, дали туристам ссылку и оборудование покупать не нужно.
Но смартфон туриста - не экскурсионное оборудование. Организатор почти не контролирует заряд, настройки, входящие звонки, уведомления, мобильный интернет (например, если турист в роуминге, мобильный трафик может быть очень дорогим), громкость, наушники и поведение пользователя.
В случае с GPS Гид туристу вообще не нужно скачивать приложение. Приложение предназначено для туроператора, организатора экскурсий или турлидера. Сейчас оно работает на Android-устройствах, которые предоставляет CrystalSound.
Приложение гида по Bluetooth передает аудиогидам команды на воспроизведение треков. Турист просто получает приемник и слушает экскурсию через аудиогид.
GPS-аудиогид работает таким образом, что каждый трек привязан к точке на карте или к заранее заданному порядку воспроизведения. Группа подъезжает к объекту - включается нужный фрагмент. Проходит определенную зону - начинается следующий рассказ.
Маршрут можно собрать как полноценный сценарий, со стартовой композицией, фоновыми эффектами и музыкальными подложками. Система различает основные информационные аудиофайлы и фоновые музыкальные треки. Создатель экскурсии может выбрать фоновую мелодию в приложении и настроить громкость, отдельно для моментов тишины и отдельно для времени, когда звучит речь диктора.
Профессиональные аудиогиды CrystalSound работают автономно до 50 часов. Группа получает одинаковые устройства и одинаковый сценарий, а организатор меньше зависит от случайностей на стороне туриста.
Миф 4. Для такой экскурсии обязательно нужен опытный гид
В классической экскурсии многое держится на человеке. Гид должен помнить маршрут, вовремя начинать рассказ, следить за группой, говорить громко, переключаться между языками и реагировать на обстановку.
Для авторских туров и живого общения это важно. Но для стандартного регулярного маршрута не всегда нужно каждый раз привлекать экскурсовода.
GPS-аудиогид снимает часть этой нагрузки. Система сама запускает нужные треки в нужных точках, а роль ответственного за технику может выполнять водитель, капитан, администратор или сопровождающий.
Это особенно полезно для регулярных маршрутов. Если компания каждый день проводит один и тот же автобусный тур или теплоходную прогулку, ей не нужно каждый раз зависеть от наличия конкретного гида. Сценарий уже записан. Маршрут настроен. Устройства готовы к выдаче.
Есть еще один важный момент - языки.
Сами аудиоэкскурсии не имеют языковых ограничений. В систему можно загрузить озвучку на любом количестве языков мира. Гид-переводчик в таком сценарии не требуется, если маршрут заранее записан на нужном языке. А если живой гид нужен, систему можно использовать в гибридном формате. Базовый контент звучит автоматически, а гид подключается там, где важны комментарии, ответы на вопросы и контакт с группой.
Миф 5. Настроить GPS-маршрут сложно и нужен программист
Слово GPS звучит технически. Поэтому кажется, что для настройки нужны разработчики, координаты и отдельный IT-специалист.
На практике маршрут собирается в веб-интерфейсе. Администратор ставит метки на карте, задает радиус активации и прикрепляет аудиофайлы из библиотеки.
Загрузка аудио разделена на понятные шаги. Сначала файлы добавляют в веб-систему через раздел «Фонотека». Затем экскурсовод скачивает плейлисты на телефон в приложении. На весь парк аудиогидов треки «заливаются» устройством беспроводной загрузки контента.
В системе можно создавать пешие, автобусные и водные маршруты. Если появляется новая точка, не нужно переделывать всю экскурсию. Достаточно загрузить трек, поставить метку и добавить ее в сценарий.
Это удобно для сезонных программ, тематических туров и маршрутов, которые регулярно меняются.
Вместо вывода
GPS-аудиогид CrystalSound снижает риски, которые мешают регулярным экскурсиям. Он хранит контент на устройстве, запускает треки по GPS координатам или вручную и не требует приложения на смартфоне туриста.
Экскурсовод работает с приложением GPS Гид на Android-устройстве CrystalSound, а туристы получают аудиогиды и слушают маршрут без лишних действий со своей стороны.
Если вы запускаете автобусный тур, речную прогулку, маршрут по заповеднику или экскурсию для иностранных гостей, можно заранее рассчитать комплект под вашу задачу: количество туристов, сценарий маршрута, языки, формат выдачи и условия работы.
Оставьте заявку на расчет комплекта - специалисты CrystalSound помогут подобрать оборудование под ваш маршрут.
Листая дальше, вы перейдёте на crystal-sound.com